Varför fungerar inte mitt SSL-certifikat? Vanliga orsaker och lösningar
SSL-certifikat är en självklarhet för alla webbplatser idag. De skyddar inte bara dina besökares data, utan påverkar också ditt SEO-resultat och skapar förtroende. Men vad händer när det inte fungerar som det ska? På Miss Hosting får vi ofta frågor från kunder som ser meddelanden som “Osäker anslutning” eller “Det här certifikatet är inte giltigt” – trots att ett SSL-certifikat är installerat.
I det här blogginlägget går vi igenom de vanligaste orsakerna till att ett SSL-certifikat inte fungerar, samt hur du enkelt löser problemen.
1. SSL-certifikatet har inte installerats korrekt
En av de vanligaste orsakerna är att certifikatet helt enkelt inte har installerats rätt i cPanel eller kontrollpanelen. Det kan saknas en mellanliggande certifikatfil (intermediate certificate) eller så har något blivit fel vid uppladdningen.
Lösning hos Miss Hosting:
Logga in på ditt konto, gå till cPanel → ”SSL/TLS” → ”Hantera SSL-webbplatser”. Där kan du kontrollera certifikatets status och installera om det vid behov. Om du är osäker – kontakta vår support, vi hjälper dig gärna!
2. SSL-certifikatet har gått ut
SSL-certifikat är tidsbegränsade. Har det gått mer än ett år sedan installation? Då kan det vara dags att förnya.
Lösning:
Logga in i din kontrollpanel och kontrollera utgångsdatumet. På Miss Hosting erbjuder vi automatisk förnyelse av många certifikat, men det kräver att viss information är uppdaterad. Kontrollera att dina kontaktuppgifter stämmer i ditt konto.
3. Felaktig ompekning (redirect) till HTTP
Ett SSL-certifikat skyddar endast HTTPS-trafik. Om din hemsida fortfarande är inställd att ladda över HTTP, kommer webbläsaren varna besökaren.
Lösning:
Se till att du har en korrekt 301-ompekning från HTTP till HTTPS i din .htaccess-fil eller genom ett plugin om du använder WordPress. I cPanel finns också verktyg för att tvinga HTTPS på hela domänen.
4. Domänen matchar inte certifikatet
Ett vanligt fel är att försöka använda ett certifikat för exempelvis www.dindomän.se när det är utfärdat för dindomän.se – eller tvärtom. Detta kallas ett ”domain mismatch”.
Lösning:
Kolla vilket domännamn certifikatet är utfärdat för. Ett Wildcard-certifikat fungerar för alla subdomäner (t.ex. *.dindomän.se). Hos Miss Hosting erbjuder vi flera typer av certifikat beroende på ditt behov.
5. Felaktigt SSL-certifikat har valts
I cPanel är det möjligt att ha flera certifikat uppladdade. Om fel certifikat har tilldelats din domän kan det skapa säkerhetsvarningar.
Lösning:
Gå till ”SSL/TLS” i cPanel och dubbelkolla vilket certifikat som är aktivt på din domän. Ändra till rätt vid behov.
6. Cachning och webbläsarproblem
Ibland kan webbläsaren visa en gammal version av din webbplats utan SSL, även efter att du har installerat certifikatet korrekt.
Lösning:
Rensa webbläsarens cache eller testa att öppna din webbplats i inkognitoläge. Det kan även hjälpa att rensa serverns cache om du använder en CDN-tjänst.
Sammanfattning
SSL-problem är vanliga – men oftast lätta att lösa. På Miss Hosting har vi verktygen och erfarenheten att hjälpa dig snabbt om din webbplats visar varningar eller inte laddas säkert.
Om du behöver hjälp med installation, felsökning eller val av rätt SSL-certifikat – tveka inte att kontakta vår support. Vi finns här för dig, varje dag.